Před více než dvěma a půl lety jsem publikoval případovou studii, jak jsme upravili designově a po stránce SEO náš obchod SvětBot.cz a co to přineslo (celý článek zde). Od té doby ale uplynulo mnoho času, prodali jsme mnoho desítek tisíc párů bot a e-shop pokročil zase o velký kus dopředu. I proto jsme začali před cca 2 lety připravovat ...

Číst dále »

Známe je asi všichni – vyjížděcí okénka, které jsou vpravo nebo vlevo na kdejakém e-shopu. Říkají nám, že je obchod ověřený a má certifikát „ověřeno zákazníky“. Mnoho UX a CRO konzultantů tvrdí, jak zvýšíte svůj konverzní poměr, přidáte-li tento blok na svůj e-shop. Otázka ale zní: „Má to vůbec smysl?“

Číst dále »

Dnes přináším další z videí z mých přednášek. Tato je z akce s názvem E-shop víkend 2015 a hovořím o tom, jak efektivně dělat uživatelské testování e-shopů. Podívejte se sami a uvidíte.

Číst dále »

Nedávno mě kontaktoval Vláďa Šandera ze SmartSupp.com, který využíváme pro chat se zákazníky, zda nechci zapnout službu „nahrávání videí zákazníků„, kterou vyvíjejí a mají ji ve veřejné beta verzi. Proběhlo mi hlavou, proč by ne, zkusíme něco nového a když to nebude nijak vadit zákazníkům v nákupu /jako že to ani nemají šanci poznat/, tak proč ne. Souhlasil jsem.

Číst dále »

Dnes, v předvánočním čase, bych tento příspěvek odlehčil. Nikdo nechce číst hromadu textu, když se může na chvíli usadit a podívat se na video, že? A tak se pojďme podívat na záznam mé přednášky z ostravského BarCampu o uživatelském testování moderních e-shopů a webů…

Číst dále »

Dnešní článek bude pro ty, kteří tuší, že mají i něco jako značku a ne jen nějaký e-shop. Ti s „jen nějakým e-shopem“ pravděpodobně mohou přestat číst, nicméně i tak by jim mohl článek něco dát. Zaměříme se totiž na nastavení Google analytics, konkrétně „Správu výrazů spojených se značkou„.

Číst dále »

Zkušenosti z poslední doby, kdy mě oslovují ve větší míře i menší internetové obchody, které chtějí pomoci s růstem, jsou poměrně zajímavé. Čím více přibývá poptávek po mých službách, tím více se objevují obchody, které mají velmi malou návštěvnost z vyhledávání…

Číst dále »

Je to asi měsíc, co Seznam představil svoji novinku v zobrazování výsledků vyhledávání. Hned poté, co se zpráva objevila, o novince psal na blogu skoro každý člověk z oboru a každý se zamýšlel nad tím, co vlastně tato změna přinese a zda bude mít pro Seznam vůbec kladný přínos. Já se v mém článku ale nezaměřím na hodnocení samotné změny, ...

Číst dále »

Každý člověk je individualita a originál, ovšem je podvědomé chování, které můžeme pozorovat u velké části populace. Pojďme se podívat na deset charakterových prvků, které lze dobře využít pro e-shop, ale i jiné podnikatelské aktivity:

Číst dále »